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FAQ

Commandes et livraison

Quel est le délai de livraison ?

La livraison prend entre 4 et 7 jours ouvrés.

Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port sont de 8 EUR en dessous de 40 EUR d’achat.

La livraison est offerte à partir de 40 EUR d’achat.

Livrez-vous en dehors de France ?

Oui. Visage Ciblé expédie dans le monde entier.

Retours et remboursement

Quel est le délai pour retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit.

Comment retourner un produit ?

Les retours se font par courrier.

Écrivez à support@visagecible.store avant l’envoi. Notre équipe traite les messages les jours ouvrés.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge.

Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.

Quel remboursement recevez-vous ?

Vous recevez un remboursement intégral après retour.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?

Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant.

Pour notre part, les retours se font par courrier sous 30 jours avec remboursement intégral.

Code promo

Comment utiliser le code CIBLE12 ?

Saisissez CIBLE12 au panier pour obtenir 12 % de réduction.

Le bon est réutilisable sur l’ensemble du site.

Produits et utilisation

Que vend Visage Ciblé ?

Visage Ciblé vend des sérums, des crèmes et des soins nettoyants.

Les marques proposées : THE INKEY LIST, Les Huilettes, ALPHASCIENCE, NACIFIC, VT COSMETICS, Genabelle, CODAGE et La Bo&ssie.

Quand appliquer un sérum ou une crème ?

Chaque fiche indique la zone du visage et le moment d’application.

La texture et le mode d’emploi figurent sur la fiche du produit.

Aide et contact

Comment contacter Visage Ciblé ?

Notre équipe est basée en France et répond par e-mail.

Écrivez à support@visagecible.store. Les messages sont traités les jours ouvrés.